dakh7 নিয়ম ও শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নীতি এবং আইনি শর্তাদি

১. সংজ্ঞা এবং ব্যাখ্যা

এই নথিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "dakh7", "আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি" বলতে dakh7 অপারেটিং সত্তা এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবা ও ওয়েবসাইট বোঝায়।
• "আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "গ্রাহক" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি dakh7 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে আপনার dakh7 প্রোফাইল বোঝায় যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যালেন্স, এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• "বেট", "বাজি" বলতে যে কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট, ক্যাসিনো গেম বা অন্যান্য বেটিং পণ্যে আপনার করা আর্থিক স্টেক বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে dakh7 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
• "ডিপোজিট" বলতে আপনার dakh7 অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়া বোঝায়।
• "উইথড্র" বলতে আপনার dakh7 অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলা বোঝায়।
• "সেবা" বলতে dakh7 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমিং, বেটিং, এবং অন্যান্য সুবিধাদি বোঝায়।

২. সাধারণ শর্তাবলী এবং গ্রহণযোগ্যতা

২.১ চুক্তি গ্রহণ

dakh7 এ নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে না চান, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

২.২ বয়স সীমাবদ্ধতা

dakh7 সেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধন করার সময় আপনাকে অবশ্যই সত্য বয়স প্রদান করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ) চাইতে পারি। যদি আপনি ২১ বছরের নিচে হন বা মিথ্যা বয়স প্রদান করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে এবং সকল জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ এখতিয়ার এবং আইনগত অনুমতি

আপনার বসবাসের দেশ বা এলাকার আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার করা আপনার জন্য আইনগতভাবে অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। dakh7 সেবা প্রদান করে বাংলাদেশ ের খেলোয়াড়দের জন্য, তবে আপনার এলাকায় এই ধরনের সেবা ব্যবহার করা বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার একক দায়িত্ব। আপনি যদি এমন কোনো এখতিয়ারে থাকেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ, তাহলে আপনার dakh7 ব্যবহার করা উচিত নয়। স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য dakh7 কোনো দায় বহন করবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

dakh7 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১+ বয়স নিশ্চিত করার জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যাচাইযোগ্য এবং সক্রিয়)
• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad/Rocket লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত)
• পাসওয়ার্ড (শক্তিশালী এবং অনন্য)
• ঠিকানা এবং বাসস্থান

প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট (Duplicate Accounts) তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি, তাহলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সকল জেতা টাকা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রতি পরিবার, পরিবারের ঠিকানা, ইমেইল, IP ঠিকানা, এবং পেমেন্ট মেথড প্রতি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, dakh7 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনাকে নিম্নলিখিত নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ (bKash/Nagad/Rocket স্ক্রিনশট)
• সেলফি বা ফটো আইডি ধরে ছবি

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার উইথড্র প্রসেস করা নাও হতে পারে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান করা গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ী স্থগিতির কারণ হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ক্রেডেন্শিয়াল (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা এবং সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপ (বেট, ডিপোজিট, উইথড্র) আপনার দ্বারা সম্পন্ন বলে গণ্য হবে, এমনকি যদি অন্য কেউ আপনার ক্রেডেন্শিয়াল ব্যবহার করে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি:

• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অন্তত ৮ অক্ষর, বড় ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন মিশ্রিত)
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করুন
• পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করলে অবশ্যই লগ আউট করুন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্র নীতি

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

dakh7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank)
• Visa এবং Mastercard ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড

ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) প্রতি লেনদেনে। উচ্চতর সীমার জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রসেস হয় (bKash/Nagad/Rocket এর ক্ষেত্রে সেকেন্ডে)। ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ ঘণ্টা সময় নিতে পারে। আমরা ডিপোজিটের জন্য কোনো ফি চার্জ করি না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি

আপনি যে মেথড দিয়ে ডিপোজিট করেছেন, সাধারণত সেই একই মেথড দিয়ে উইথড্র করতে হবে। ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ উইথড্র: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) প্রতি লেনদেনে। উচ্চতর সীমার জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। কিছু ক্ষেত্রে (প্রথমবার উইথড্র, বড় অঙ্ক, অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন) ২৪-৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। উইথড্র প্রসেস করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই (KYC) করা থাকতে হবে।

বোনাস মানি উইথড্র করার জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirements) পূরণ করতে হবে। বোনাসের টার্মস এবং কন্ডিশন দেখুন।

৪.৩ লেনদেন যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

dakh7 মানি লন্ডারিং এবং অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি বা ব্যাখ্যা চাইতে পারি। যদি আমরা কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৫. বেটিং নিয়ম এবং শর্তাবলী

৫.১ বেট গ্রহণ এবং নিষ্পত্তি

সকল বেট dakh7 এর বেটিং সিস্টেম দ্বারা গৃহীত এবং রেকর্ড হওয়ার পরই বৈধ বলে গণ্য। বেট স্থাপন করার পর আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের "বেটিং হিস্টোরি" সেকশনে বেট স্লিপ দেখতে পারবেন। যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে বেট সঠিকভাবে রেকর্ড না হয়, তাহলে সেই বেট অবৈধ বলে গণ্য হবে।

বেট নিষ্পত্তি ইভেন্ট/ম্যাচ শেষ হওয়ার পর অফিশিয়াল ফলাফল অনুযায়ী করা হয়। ক্রিকেট বেটের ক্ষেত্রে, ইন্টারন্যাশনাল ক্রিকেট কাউন্সিল (ICC) এবং সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট বোর্ডের অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত। ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে, গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এর সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত ফলাফলই চূড়ান্ত।

৫.২ ভুল অডস এবং ত্রুটি

যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, মানবিক ভুল, বা সিস্টেম ম্যালফাংশনের কারণে অডস, স্কোর, বা বেটিং মার্কেট ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়, তাহলে dakh7 সেই বেট বাতিল (Void) করার এবং স্টেক রিফান্ড করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্যালপ্যাবলি ভুল অডস (Palpably Wrong Odds) যেমন খুব উচ্চ বা অবাস্তব অডস যা স্পষ্টতই ভুল — এই ধরনের বেটও বাতিল হবে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার: আপনার কাছে যদি কোনো ইভেন্টের ফলাফল সম্পর্কে অগ্রিম জ্ঞান বা ইনসাইডার তথ্য থাকে এবং তা ব্যবহার করে বেট করেন।
• কোলাবোরেশন (Collusion): অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণা করা বা সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করা।
• আর্বিট্রাজ বেটিং (Arbitrage Betting): একাধিক বুকমেকার বা অডস পার্থক্য ব্যবহার করে ঝুঁকি-মুক্ত লাভ নিশ্চিত করা।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার: বেটিং বা গেমিং অটোমেট করার জন্য কোনো বট, স্ক্রিপ্ট বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse): বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস ক্লেইম করা।

৬. বোনাস এবং প্রচার

৬.১ বোনাস শর্ত

সকল বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট টার্মস এবং কন্ডিশন সাপেক্ষে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, সর্বোচ্চ বেট লিমিট, মেয়াদ এবং যোগ্য গেম থাকতে পারে। বোনাস ক্লেইম করার আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট বোনাসের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে বোনাস মানি উইথড্র করা যাবে না। যদি আপনি বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করেন, তাহলে বোনাস এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত হবে। dakh7 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

dakh7 দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড় সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা মনে করি গেমিং একটি বিনোদন হওয়া উচিত, আসক্তি নয়। আমরা নিম্নলিখিত টুলস এবং সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: আপনার সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং সেশন সম্পর্কে রিমাইন্ডার পান।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। বাংলাদেশে জুয়া সমস্যার জন্য সাহায্যের জন্য জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট এবং NIMH হটলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮. দায়বদ্ধতা এবং গ্যারান্টি অস্বীকৃতি

dakh7 সেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা আমাদের সেবার নিরবচ্ছিন্নতা, নিরাপত্তা বা ত্রুটি-মুক্ততার কোনো গ্যারান্টি দিই না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা থার্ড-পার্টি সার্ভিস ব্যর্থতার কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

আপনার গেমিং কার্যকলাপের ফলাফল — জয় বা ক্ষতি — সম্পূর্ণভাবে আপনার ঝুঁকিতে। dakh7 কোনো জেতার গ্যারান্টি দেয় না এবং আপনার আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আপনি স্বীকার করছেন যে বেটিং এবং গেমিং সহজাতভাবে ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি সকল ঝুঁকি স্বেচ্ছায় গ্রহণ করছেন।

৯. সেবা স্থগিতি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৯.১ dakh7 দ্বারা অ্যাকাউন্ট স্থগিতি

dakh7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণা, কোলাবোরেশন, বা অসৎ কার্যকলাপে জড়িত থাকা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি প্রদান করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
• অপমানজনক, হয়রানিমূলক বা অভদ্র আচরণ (গ্রাহক সেবা বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতি)

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সকল বোনাস, পেন্ডিং বেট এবং জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে। শুধুমাত্র আপনার মূল ডিপোজিট (যদি প্রতারণামূলক উৎস থেকে না হয়) রি ফান্ড করা হতে পারে।

৯.২ খেলোয়াড় দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সকল পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি হয়েছে এবং ব্যালেন্স উইথড্র করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে, তাহলে আমরা সেই পরিমাণ আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথডে ফেরত পাঠাব।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

dakh7 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মে সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, ইমেজ, ট্রেডমার্ক এবং সফটওয়্যার dakh7 বা এর লাইসেন্সরদের মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি। আপনার শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:

• dakh7 ওয়েবসাইট বা এর অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ করা
• dakh7 লোগো, ব্র্যান্ড নাম বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা আমাদের সফটওয়্যার ডিসঅ্যাসেম্বল করা
• আমাদের কন্টেন্ট থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে বা অ্যাপ্লিকেশনে পুনরায় প্রকাশ করা

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি তা বিস্তারিতভাবে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। dakh7 ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা প্রসেসিং কার্যক্রমে সম্মতি দিচ্ছেন।

১২. আইনি বিরোধ এবং শাসক আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। dakh7 এবং আপনার মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে বিরোধটি বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারে সমাধান করা হবে।

১৩. শর্ত পরিবর্তন

dakh7 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাতে পারি।

পরিবর্তনের পর dakh7 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করা এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিতে না চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং dakh7 ব্যবহার বন্ধ করুন।

১৪. যোগাযোগ এবং গ্রাহক সেবা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: dakh7 ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন